Es interés de Texsa de Colombia la protección de la privacidad de la información personal del Usuario obtenida a través de nuestros Portales, Sistemas de Información (encuestas de satisfacción, formularios de registro, formularios de capacitación, etc.) y demás servicios que ofrece, comprometiéndose a adoptar una política de confidencialidad y seguridad según lo que se establece a continuación:

Nuestra Política de Privacidad describe cómo Texsa de Colombia manejará y gestionará la información personal de sus clientes, de sus bases de datos y de la de navegación anónima.

El Usuario reconoce que el ingreso de información personal, lo realiza de manera voluntaria y teniendo en cuenta las características de nuestros Portales, Sistemas de Información y demás servicios, así como las facultades de uso por parte de Texsa de Colombia y en el entendido que tal información hará parte de un archivo y/o base de datos que contendrá su perfil, la cual podrá ser usado por Texsa de Colombia en los términos aquí establecidos. El Usuario podrá modificar o actualizar la información suministrada en cualquier momento. Texsa de Colombia aconseja que el Usuario mantenga actualizada la información para optimizar el beneficio que puede recibir de nuestros Portales, Sistemas de Información y demás servicios.

I. Procesos de datos de carácter personal y/o clientes

¿Cómo es capturada la información?

Texsa de Colombia ofrece a sus clientes la posibilidad de adquirir sus productos e información a través de sus canales de venta, a saber; ejecutivos comerciales, página web, y distribuidores autorizados, PBX, capacitaciones, eventos en los que participa, departamento de servicio al cliente, etc. los cuales reciben la información personal del usuario y/o cliente cuando se realiza una compra o cuando el cliente se registra en alguno de los sitios o formatos, o nos llama,  o utiliza alguna de nuestras herramientas en la web.

¿Qué información personal es almacenada por Texsa de Colombia?


Los datos almacenados por Texsa de Colombia dependen de la relación del cliente o usuario con Texsa de Colombia el medio o canal utilizado y los productos, servicios y beneficios ofrecidos. Necesitamos capturar información de contacto, a saber, nombre, dirección, número telefónico, dirección de residencia, correo electrónico, dirección trabajo y profesión entre otras, para proporcionar una gama de productos y servicios. La razón principal por la que recopilamos esta información es para poder prestar un mejor servicio y hacer seguimiento de la usabilidad y recomendaciones de nuestros usuarios y/o clientes, así como para tener la información de contacto necesaria para poder comunicarnos con usted en el caso de una falla o del lanzamiento de nuevos productos, servicios o información de su interés.

El suscriptor y/o Usuario declara que toda la información que le ha suministrado a Texsa de Colombia, es correcta y refleja la verdad, así mismo autoriza para que se dé uso comercial, salvaguardando como propios los datos privados suministrados y demás derechos que de ello se desprenden de conformidad con la Ley 1581 de 2012 y demás normas concordantes.

Justificación

A menos que usted nos indique lo contrario, Texsa de Colombia puede utilizar la información personal sobre usted para fines comerciales. El usuario puede en cualquier momento presentar su solicitud para que sea eliminado de nuestra base de datos con fines comerciales, sin embargo, es importante resaltar que Texsa de Colombia podrá utilizar su información personal para ofrecerle los productos o servicios que ha solicitado como cliente, con el fin de mantener vigente el producto o servicio adquirido.

¿Cómo es usada y divulgada la información personal?

Texsa Colombia puede utilizar y divulgar su información personal para una variedad de propósitos en relación con los productos y servicios proporcionados. Entre los cuales puede encontrar los siguientes: Proveerle información sobre los productos y servicios y demás información de interés que le podemos brindar. Texsa de Colombia no suministra su información personal sin su consentimiento, pero si podrá divulgar su información personal en ciertas circunstancias limitadas como la divulgación y el uso por terceros y proveedores de servicios que nos ayuden a operar nuestro negocio o proporcionar un servicio a usted. Texsa de Colombia divulga su información personal a terceros contratistas y proveedores de servicios que nos ayudan a suministrar e instalar nuestros productos y sistemas de impermeabilización, enviar nuestro correo físico o correo electrónico y empresas que realizan análisis de datos para atributos de grupo demográfico de las personas, tales como "géneros de interés”. La divulgación de sus datos de contacto a escenarios y promotores para que puedan ofrecerle material promocional sobre nuestros productos y servicios, a menos que usted nos indique lo contrario. Tenga en cuenta que Texsa de Colombia a veces extrae la información de los registros recogidos para obtener datos colectivos, los cuales no identifican a los clientes y solo se utilizan para fines de investigación

Texsa de Colombia es titular del dominio www.texsa.co y demás productos y servicios que se ofrecen en dicho sitio, así como de los otros servicios web que se identifiquen con la marca y/o denominación Texsa de Colombia

De acuerdo con la regulación legal vigente en materia de protección de datos Ley 1581 de 2012, así como en materia de las TIC y de comercio electrónico, el usuario acepta expresamente que los datos personales aportados en el momento de su registro, o cualquier otro facilitado a Texsa de Colombia a través de sus diferentes herramientas o a cualquiera de sus distribuidores para su acceso a algunos de los servicios del sitio web, sean incorporados a la base de datos titularidad de esta empresa. En el caso de comunicaciones comerciales a través de correo electrónico o medio equivalente, el usuario presta su consentimiento expreso para el envío de publicidad a través de dicho medio.

La recolección y procedimiento sistematizado de los datos personales tiene como objetivo el mantenimiento, seguimiento y análisis de la relación contractual establecida con Texsa de Colombia, así como la gestión, administración, prestación, ampliación y mejora de los servicios en los que decida suscribirse, darse de alta, o utilizar, la adecuación de dichos servicios a las preferencias y gustos de los usuarios, la realización de estudios estadísticos, el estudio del grado de éxito de las búsquedas en el sistema, la supervisión y estudio de la utilización de los servicios por parte de los usuarios, el diseño de nuevos servicios relacionados con dichos servicios, el envío de actualizaciones de los servicios, el envío, por medios tradicionales y electrónicos, de información técnica, operativa y comercial acerca de productos y servicios ofrecidos por Texsa de Colombia, sus filiales y distribuidores autorizados, respetando, en todo caso, Texsa de Colombia la legislación vigente sobre protección de los datos de carácter personal.

Texsa de Colombia se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de tratarlos con confidencialidad, y asume, a estos efectos, las medidas de índole técnica, organizacional y de seguridad necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en la normatividad colombiana vigente.

El usuario se compromete a usar de forma adecuada y responsable sus claves de acceso, ya que su uso es de exclusiva responsabilidad del usuario, al ser el usuario de uso personal e intransferible, así mismo se compromete a mantener actualizados los datos como usuario registrado o cliente, respondiendo, en cualquier caso, de la veracidad de los datos facilitados. Para ello podrá usar su usuario y contraseña y actualizar estos datos por sí mismo.

Cualquier usuario registrado puede en cualquier momento ejercer el derecho a acceder, rectificar y, en su caso, cancelar sus datos de carácter personal suministrados, mediante petición escrita, adjuntando fotocopia legible de su identificación. Dicha comunicación deberá ser dirigida a servicioalcliente@texsa.com o a la calle 87 No. 10 – 93 piso 5. Bogotá DC Colombia,

II. Datos de carácter personal incluidos en las bases de datos de Texsa de Colombia:

Texsa de Colombia puede darle usos comerciales a los datos de los usuarios o clientes, previa autorización de los mismos de conformidad con la ley de habeas data.

Sin embargo, si usted considera que, por error, no se ha eliminado un dato personal que debía ser eliminado, o que un documento cita su nombre u otro dato personal, y que ello le causa un perjuicio, le invitamos a que se ponga en contacto con Texsa de Colombia y estudiaremos su caso con la máxima diligencia atendiendo, entre otros criterios, a la legislación vigente del país en el que se encuentre. Información de contacto: servicioalcliente@texsa.com o a la calle 87 No. 10 – 93 piso 5. Bogotá DC Colombia.

Seguridad de la información personal

Texsa de Colombia protege la información personal que recoge, en una base de datos segura.

En el almacenamiento de la información hemos tomado una serie de medidas para proteger su información personal de un mal uso, pérdida, acceso no autorizado, modificación o divulgación. Los datos recopilados en línea o mediante el diligenciamiento de encuestas de satisfacción o el diligenciamiento de formularios del programa de capacitaciones, se almacenan en bases de datos que se administran dentro de las políticas de seguridad y protección de datos de la empresa.

Acceso y correcciones de la información

Bajo la Ley de habeas data, usted tiene derecho a solicitar el acceso a la información que Texsa de Colombia tiene sobre usted. Usted también tiene el derecho de pedirnos que corrijamos la información sobre usted que es incorrecta, incompleta o desactualizada.

En la medida en que esta Política de Privacidad se aplica a las cuestiones de privacidad en línea, este debe ser leído como parte de los términos de uso de nuestro sitio web. Cuando usted ingresa al sitio web de Texsa de Colombia, ya sea en línea o de otra manera, Texsa de Colombia toma en serio sus obligaciones de privacidad. Este apartado está destinado a proporcionar más información acerca de la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web. En general, Texsa de Colombia se encargará de la información personal recopilada en línea coherente con el modo en que se trata la información personal recopilada personalmente.

La información personal recopilada en línea la utilizamos para ofrecerle nuestros productos y servicios, y si está de acuerdo, para propósitos de comercialización. Si Texsa de Colombia proporciona su información personal a terceros, exigimos que estos se comprometan a cumplir con estas disposiciones expuestas como Políticas de Privacidad y con condiciones estrictas que regulan la cantidad de información personal a ser manipulada.

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